いつもコスメームのインスタグラムをご覧いただきありがとうございます。

複数のお客さまより、コスメーム公式インスタグラム(@cosmeme_official)のアカウントを装った偽アカウントよりフォローリクエストや現在キャンペーン中のものの当選通知が来ているとご連絡を頂いております。

もし偽アカウントよりフォローリクエスト、DMが届きましたらDMは開かず速やかに削除し該当アカウントをブロックしていただくようお願いいたします。

公式インスタグラムのアカウントは@cosmeme_officialのみとなります。

当社とは全く関係のないアカウントになりますのでDMが届きましてもURLをタップされませんよう、また誤って開いてしまった場合もお名前やメールアドレス、パスワードクレジットカードなどの個人情報は入力されませんようご注意くださいませ。

※当アカウントからそのような情報をお伺いすることはございません。

偽アカウントに対しては、以下の対応をお願いします。
・プロフィールやダイレクトメッセージに記載されたURL（アドレス）にはアクセスしない
・偽アカウントからのフォローリクエストを拒否
・偽アカウントから要求される個人情報の入力、返信に応じない
・偽アカウントのブロック
・該当ダイレクトメッセージの削除

不審なDMを受け取った場合は記載されたURLにはアクセスせず、被害防止のため偽アカウントのブロックやフォロー解除のご対応をお願いいたします。

万が一、偽アカウントからDMに応答してしまった場合について
・引き続き、不審なメール、お問い合わせなどにご注意ください
・該当アカウントのメニュー「ユーザーを報告」からInstagram社へ不正アカウントをご報告いただき速やかにブロック処理をしてください。
・クレジットカード情報など個人情報を入力してしまった場合は早急にクレジットカード会社へ連絡し、停止措置を取るなどの対処をお勧めいたします。
・Instagramのヘルプセンターも参考にして頂くことをお勧めします。
https://help.instagram.com/

お客様におかれましても、充分ご注意くださいますようお願い申し上げます。